3月10日，2018东方园林年会第三次在国家会议中心举办。活动当晚18:10左右，国家会议中心物业服务部保洁主管高宏在巡视中发现一名参与表演的舞蹈演员面色不佳、不知所措。高宏担心客人身体不适，主动上前询问客人情况。经了解，这位参加表演的王女士不小心将自己昂贵的和田玉佩掉进了四层东侧女卫生间的蹲便里，此时却离登台演出只有不到二十分钟的时间。她此时心急如焚，既担心掉落的玉佩无法找回，又影响她演出的状态。据了解，这块玉佩不但价值不菲而且对客人有特殊意义，高宏确定了玉佩所掉落蹲便的位置后，一边安抚王女士焦灼的心情，一边立刻联系工程部说明具体情况，请求协助。工程师傅随即赶到现场，在打捞了几分钟后发现水位太深，实在无法确定玉佩的准确位置。此时，高宏虽安排了一台吸水机辅助，但师傅担心吸水机可能会对玉佩造成损坏，就决定亲自动手进行人工打捞。就这样，工程师傅在坑位里一次次的摸索，保洁员在一旁协助。 经过十五分钟左右的打捞，师傅们终于发现了用来系玉佩的红绳，高宏立即用夹子夹了起来，玉佩完好无损被成功取出。拿到清洗完好的玉佩，王女士喜出望外，顾不上感谢她连忙继续登台演出。年会结束后，王女士找到高宏，再三提出要给予现金酬谢，高宏婉言谢绝了王女士的好意。
    事后，王女士专程送来了印有“急人所急，服务细致”的锦旗以表谢意。并表示当时非常沮丧，完全没有想到玉佩可以安然无恙地回到手中。这对于第一次来到国家会议中心参会的她，是一次难忘的经历。她对国家会议中心高效、迅速的反应能力和工作人员优质的服务表示衷心感谢。
（王嘉琪 马婷）