积极升级服务 助力业绩增长

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    积极升级服务 助力业绩增长

    时间:2024-06-12 来源:尊龙凯时-人生就是搏 作者:徐颖 曾英豪 点击数: 字号:

        今年以来,长沙尊龙凯时-人生就是搏国荟酒店积极探索创新服务模式,洞察客户群体需求, 持续优化消费体验,以方便快捷、私密性高和个性化的服务,创造了新的经济增长点。5月期间,酒店实现两次满房,其中7天入住率超90%,客房送餐完成率达200%,还与湖南广电开创了新的合作模式,为酒店业绩增长、品牌知名度提升增添了新助力。
        近年来,酒店提供的个性化和隐私化服务深受艺人认可,酒店与湖南广电已达成长期合作。今年5月,湖南广电共有11个节目组、74组艺人入住酒店,接待中,酒店秉承精益求精的理念,提供了24小时管家服务、专属菜单等个性化服务,展现了专业水平。近期,芒果TV与长沙文旅共同打造的全新节目《旅行任意门》在长沙尊龙凯时-人生就是搏国际会议中心完成录制,“录播厅”成为展现酒店个性化服务的新产品,标志着酒店和综艺节目开始合作新模式,也开辟了酒店与湖南广电深度合作的新途径。为摄制组开通的专属电梯和通道,充分保障了到店艺人的安全和隐私,也避免了粉丝聚集。依托新的合作模式,明星团收入增长了62.5%。
        高效率、高质量的客房送餐服务是酒店的亮点服务之一。酒店深入研判不同客户的要求,强化餐厅、厨房、总机、客房和销售部门联动,结合实际情况,提前针对性制定工作计划和应对突发情况的方案预案,实现了“下单后半小时送达”, 广受好评。截至5月底,酒店客房送餐服务板块全部超额完成月度任务指标,其中,3月和5月完成率达200%。
        随着婚礼婚宴个性化定制的特点愈加突出,酒店积极升级服务。5月中旬,酒店举办了“畅夏”婚礼沙龙,新人现场预订场地可获得婚宴费用满减、赠送房券和餐券等特别优惠,当场签订婚宴3场、意向婚宴5场。酒店将发挥优势,加大个性化宴席推广力度,争取更多婚宴订单落地。


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